Weltweit an Ihrer Seite
Verantwortung hört bei Hengstebeck & Eich nicht mit der Auslieferung der Maschinen und Anlagen auf. Vielmehr ist es für uns selbstverständlich, dass unsere Servicetechniker Ihre Anlage weltweit bis an den Produktionsstandort begleiten. Die erfahrenen Monteure für Hydraulik und Elektrotechnik installieren die Maschinen und weisen umfassend in alle relevanten Abläufe ein. So profitieren Sie von der bestmöglichen Performance.
Gut vernetzt
Programmiert werden die Maschinen vom eigenen Spezialisten-Team und auf Wunsch mit einem Kommunikationsmodul ausgestattet. Das Besondere daran: Egal, wo die H&E-Maschine produziert, ob in Südwestfalen, Spanien, den USA, Russland, Vietnam oder China – im Service-Fall wird online direkt eine Verbindung zu H&E aufgebaut. Eine sofortige Online-Diagnose garantiert eine Fehlererkennung, ohne Wartezeit auf einen Servicetechniker. Das ermöglicht eine umgehende Fehlerbehebung, um Maschinenstillstände zu minimieren.
Sichere Wartung
Ausführliche Dokumentationsunterlagen versetzen alle H&E-Kunden in die Lage, regelmäßige Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten selbst durchzuführen. Dies kann auf Wunsch auch durch unsere Servicetechniker durchgeführt werden. Wartungsverträge gewährleisten dabei regelmäßige Prüfungen. Zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen UVV-Prüfungen, WKPs und Pressenprüfungen steht Ihnen ebenfalls unser Fachpersonal zur Verfügung. Im Rahmen der Wartung und Instandhaltung sorgen auch die Servicestützpunkte unserer renommierten Partner für schnelle Reaktionszeiten. Darüber hinaus setzen wir grundsätzlich auf genormte Einzelkomponenten, die international verfügbar sind.